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www.valchian.it..è il nuovo negozio virtuale che ti permette di trovare e acquistare i prodotti e i ricambi per il tuo laboratorio.
Vista la natura prettamente professionale del sito, per poter procedere con l’acquisto è necessario essere registrati alla piattaforma. La registrazione avviene previa validazione da parte dello staff di PF LIFT.
La registrazione avviene tramite il modulo raggiungibile cliccando sul link “Registrati” e compilando il modulo che verrà visualizzato al centro dello schermo. I campi in esso presenti sono molto importanti per i seguenti motivi:
CERCARE I PRODOTTI
I prodotti sono stati suddivisi per categorie:
Una volta selezionata la famiglia di prodotti è possibile sfogliare il catalogo corrispondente o cercare i prodotti con il motore di ricerca. Ogni prodotto ha una scheda che descrive le caratteristiche principali che vi permettono di identificarlo e capire se corrisponde alle vostre esigenze.
PRODOTTI SPECIALI: Alcuni prodotti speciali comportano la raccolta di molte informazioni
ATTENZIONE: molti dei prodotti si differenziano per minime misure e colori. Vi preghiamo quindi di adottare la massima cura nella scelta per evitare errori di selezione.
Una volta identificato il prodotto è sufficiente cliccare sull’icona del carrello per selezionarlo e inserirlo nella propria lista di acquisto. Ad ogni click si aggiunge un nuovo elemento. E il contatore presente in alto a sinistra si incrementa.
Cliccando sull’icona in alto a sinistra del menu “CARRELLO” si accede alla propria lista di acquisto nella quale sono raccolti gli articoli che si intendono acquistare con le relative quantità.
La scontistica evidenziata raccoglie tutti i valori calcolati in base al prodotto e ai parametri riservati al singolo cliente in base al numero di acquisti eseguiti sul sistema di ecommerce PF Lift.
Dopo aver verificato la corretta composizione del proprio carrello si può procedere con il checkout. A questo punto verranno raccolte le informazioni necessarie al completamento dell’ordine:
Le modalità di spedizione incideranno sul costo complessivo e sulle tempistiche di consegna. Vi invitiamo a prestare particolare attenzione alle informazioni fornite dallo spedizioniere da voi scelto..
Lo step successivo è quello relativo alla transazione economica. Il pagamento può avvenire tramite carta di credito oppure tramite bonifico. In quest’ultimo caso l’ordine non verrà evaso fino al ricevimento della distinta di pagamento. In caso di urgenze nella consegna è necessario indicarlo nel campo “note”.
In ogni momento vi sarà possibile verificare lo stato del vostro ordine utilizzando la pagina “I tuoi acquisti” nella quale verrà raccolto lo storico delle transazioni e verrà descritta la situazione:
Ogni volta che il tuo ordine cambierà di stato ti verrà inviato un messaggio via email contenente le informazioni di controllo.
Il sito www.valchian.it ..segue i migliori standard in termini di sicurezza dei dati. La transazione economica mediante carta di credito, in particolare, sarà affidata direttamente al gateway della banca di appoggio. Questo comporterà che durante la fase di transazione verrai rediretto direttamente nelle pagine gestite dai server della banca. Al termine del pagamento sarai rimandato al sito www.valchian.it ..per ricevere il messaggio di conferma nel caso la transazione fosse andata a buon fine, oppure il messaggio di errore in caso di pagamento negato.
Il servizio clienti sarà a tua disposizione per seguirti in caso di problemi inerenti l’acquisto.
Affinché i resi siano accettati dal nostro magazzino, la ditta VALCHIAN SRL UNIPERSONALE mette a disposizione un apposito modulo scaricabile da questa pagina che fungerà da autorizzazione alla resa.
Il cliente richiederà a mezzo fax (+39 06 99291771) l’autorizzazione al rientro della merce non funzionante comunicando i seguenti dati:
Alla ricezione di tale documentazione sarete contattati dal nostro personale di magazzino che provvederà ad assegnarVi un codice univoco (RMA) il quale rappresenterà l’autorizzazione alla resa. Tale codice dovrà essere riportato, a cura del cliente, insieme con i dati sopra elencati, sull’imballo e sul documento di trasporto (DDT). La spedizione dovrà essere effettuata entro 15 giorni dall’assegnazione del RMA in PORTO FRANCO al seguente indirizzo:
Sede di Campodarsego :
Via C. Colombo 10…….
35010 Campodarsego PD ……
Se il prodotto è in garanzia deve essere restituito nell’imballo originale. Qualora il prodotto non fosse coperto da garanzia e a seguito dei ns. controlli tecnici dovesse risultare funzionante, verrà addebitato al cliente un costo forfettario di 38,00€ + IVA come compenso per controllo e ricollaudo.
Il prodotto riparato verrà spedito al cliente in PORTO ASSEGNATO.
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